隨著我國(guó)快遞包裹的激增，快遞驛站發(fā)揮的便民作用越來(lái)越重要。因此，很多創(chuàng)業(yè)者看中了快遞驛站低成本收益穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)，打算開(kāi)一家快遞驛站。但作為新手，可能在經(jīng)營(yíng)驛站的過(guò)程中遇到一些棘手的問(wèn)題。那么，開(kāi)快遞驛站需要注意哪些問(wèn)題呢？

    1、責(zé)任歸屬問(wèn)題

    開(kāi)快遞驛站難免會(huì)遇到丟件、漏件、快遞破損的情況，如果處理得不好，很容易被投訴，只要被投訴了，就會(huì)有罰款產(chǎn)生。如果處理得好，就沒(méi)有什么問(wèn)題。

    因此，一定要做好責(zé)任劃分的工作，比如快遞包裹在入庫(kù)之前，快遞的問(wèn)題由快遞員負(fù)責(zé)；入庫(kù)之后出現(xiàn)的問(wèn)題則由驛站老板負(fù)責(zé)。這里，也證明了在快遞驛站安裝監(jiān)控的重要性，一般監(jiān)控是必備的，可以保障包裹的安全。

    2、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題

    快遞驛站屬于服務(wù)業(yè)，也是個(gè)比較辛苦的行業(yè)，在開(kāi)店初期，可能會(huì)遇到一些難纏的客戶(hù)。你首先就需要做好心理準(zhǔn)備，在忍受客戶(hù)的質(zhì)疑和刁難的同時(shí)，還要幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

    到了后期，你和客戶(hù)以及快遞員建立起了良好的關(guān)系后，快遞驛站的工作還是比較輕松的。所以，一開(kāi)始一定要和鄰里之間搞好關(guān)系，多積累人脈，不斷提升自身的服務(wù)水平。

    3、經(jīng)營(yíng)策略問(wèn)題

    現(xiàn)在快遞代收+后商業(yè)的復(fù)合模式很火，剛準(zhǔn)備開(kāi)驛站的朋友可能會(huì)有點(diǎn)糾結(jié)，是先做快遞代收好，還是從一開(kāi)始就應(yīng)該借鑒這種復(fù)合型的運(yùn)營(yíng)模式呢？

    其實(shí)，我是不建議一開(kāi)始就過(guò)早地開(kāi)拓其他副業(yè)，除非你本身就是開(kāi)超市的，或者資金以及人手都比較充足。否則，更建議你先把快遞代收的業(yè)務(wù)做好，通過(guò)快遞代收業(yè)務(wù)，積累人氣和口碑。當(dāng)客戶(hù)更信任和青睞你的這家快遞驛站之后，再來(lái)做副業(yè)，效果會(huì)更好。

    4、品牌入駐問(wèn)題

    市場(chǎng)上快遞驛站的品牌有很多，常見(jiàn)的加盟形式有快遞公司旗下品牌驛站（如圓通的媽媽驛站）和第三方快遞驛站（如星眼快遞出庫(kù)儀驛站）。

    第三方快遞驛站不屬于任何一家快遞公司，包容性更強(qiáng)，可對(duì)接的快遞品牌更多，所以在貨源上比品牌快遞驛站更充足。相比其他品牌的驛站，星眼快遞出庫(kù)儀驛站入駐更簡(jiǎn)單，且擁有更多的自主選擇權(quán)。

    所以，開(kāi)星眼快遞出庫(kù)儀驛站還是很不錯(cuò)的選擇的，原因如下：

    1.看成本：大多第三方快遞驛站要收取加盟費(fèi)或保證金，但我們星眼快遞出庫(kù)儀驛站，全程0加盟費(fèi)0平臺(tái)使用費(fèi)0保證（北京上海除外），成本更低，下載APP即可使用。

    2.看監(jiān)管：像菜鳥(niǎo)驛站等第三方快遞驛站，監(jiān)管更為嚴(yán)格，在門(mén)店的裝修、門(mén)牌、設(shè)備都要遵循公司的規(guī)制，我們星眼快遞出庫(kù)儀驛站則不限制門(mén)頭、不強(qiáng)制買(mǎi)設(shè)備、不干涉裝修等。

    3.看功能：星眼快遞出庫(kù)儀驛站APP功能強(qiáng)大，多種入庫(kù)功能輕松結(jié)束時(shí)效考核，多渠道通知取件不遺漏，28家快遞品牌隨心寄（不收取寄件傭金），無(wú)縫連接出庫(kù)儀、巴槍等各種硬件設(shè)備，還有云端保存底單、一鍵預(yù)約取件等智能化功能，覆蓋驛站日常工作場(chǎng)景。

    4.看服務(wù)：星眼快遞出庫(kù)儀的客服團(tuán)隊(duì)有口皆碑，7*16小時(shí)全年無(wú)休服務(wù)，若有疑問(wèn)，只需加入我們的客服微信群，直接在群里咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題，星眼快遞出庫(kù)儀客服基本做到有問(wèn)秒答。