10歲小女孩偷偷用家長手機網上購物消費近4萬元，因害怕被責罵，便將部分快遞包裹寄存在鄰居同學家中，沒想到有些快遞已被同學的媽媽拆開使用。近日，安徽淮北市公安局烈山分局宋疃派出所成功化解一起因誤拆快遞包裹引發(fā)的矛盾糾紛。

原來，家住淮北市烈山區(qū)宋疃鎮(zhèn)的一名10歲女孩小雪兩個月內偷偷用家人手機陸續(xù)在網上購物消費近4萬元，害怕被家人責罵，便將購買的大量快遞包裹寄存在鄰居同學家中。

10月21日上午，小雪爸爸王先生得知此事后非常氣憤，直接上門討要快遞，沒成想部分快遞已被小雪同學家長張女士拆開并使用，王先生一聽更是火冒三丈，隨后與張女士理論了一番，進而兩人發(fā)生激烈爭吵，王先生氣不過撥打了110報警電話，請求民警前來處置。

接到求助后，值班民警立刻驅車趕往現場。到達現場后，民警發(fā)現雙方依然言辭激烈，氣氛緊張，極易引發(fā)肢體沖突。見此情形，民警輔警及時上前制止雙方的爭執(zhí)，將二人分開并安撫雙方的情緒。

待二人冷靜下來后，民警了解了雙方發(fā)生爭執(zhí)的“導火索”：本就怒氣沖沖的王先生知道快遞被鄰居私自使用后更生氣了，于是態(tài)度有些生硬，說話不太中聽，要求張女士立即賠償使用包裹的損失費，而張女士則表示自己事先并不知情，只是誤拆了包裹，不應該說那些侮辱諷刺的話。

考慮到雙方是鄰里關系，且兩家的小孩又是同學關系，民警便從鄰里和睦、互幫互助等方面入手，動之以情、曉之以理、明之以法，循序漸進進行開導，耐心做兩家的思想工作。

經過兩個多小時的溝通調解，雙方消除了誤會，最終達成一致意見，同意簽署調解協議書，由張女士賠償王先生家相應損失費用，雙方互相道歉，握手言和。